Bij Coupe De borah begrijpen we dat het soms nodig kan zijn om een afspraak bij ons te annuleren of te wijzigen.

Hier is ons annuleringsbeleid om een soepele planning voor al onze gewaardeerde klanten te garanderen:




  1. Annuleringstermijn: We vragen u vriendelijk om uw afspraak ten minste 48 uur van tevoren te annuleren of te wijzigen. Dit stelt ons in staat om de beschikbare tijd aan andere klanten aan te bieden.
  2. Last-Minute Annuleringen: Als u een afspraak binnen de 48-uurs termijn moet annuleren/wijzigen, behouden we ons het recht voor om een annuleringsvergoeding in rekening te brengen. De exacte kosten kunnen variëren afhankelijk van de geplande dienst. Wordt de afspraak geannuleerd/gewijzigd tussen 48/24u voorafgaand aan te behandeling dan brengen wij 50% van de behandeling in rekening. Bij annulering binnen 24u wordt het gehele bedrag in rekening gebracht.
  3. No-Show Beleid: Het niet nakomen van een afspraak zonder voorafgaande kennisgeving wordt beschouwd als een 'no-show'. In geval van een no-show wordt de volledige kosten van de geplande dienst of afspraak in rekening gebracht. Als u een no-show heeft gehad, bent u nog steeds van harte welkom om een nieuwe afspraak te maken. Houd er echter rekening mee dat toekomstige afspraken vooraf moeten worden betaald om een herhaling van een no-show te voorkomen.
  4. Te Laat Komen: We begrijpen dat het soms lastig kan zijn om op tijd te arriveren voor uw afspraak. We willen echter benadrukken dat punctualiteit belangrijk is, niet alleen voor uw eigen ervaring, maar ook voor het soepel verlopen van onze planning. Als u te laat bent voor uw afspraak, zullen we ons best doen om u nog steeds van dienst te kunnen zijn, maar houd er rekening mee dat uw gereserveerde tijd mogelijk moet worden ingekort om de volgende klanten niet te benadelen. Echter wordt wel de geplande dienst in rekening gebracht. .
  5. No-Show Definitie: Als u 10 minuten of langer te laat komt kan in sommige gevallen de afspraak niet door gaan. Zonder voorafgaande kennisgeving en zonder geldige reden, wordt dit beschouwd als een no-show en zijn de kosten van de geplande dienst van toepassing volgens ons no-show beleid met 100% kosten.
  6. Overmachtssituaties: We begrijpen dat onvoorziene omstandigheden zich kunnen voordoen. Als u om een geldige reden niet kunt komen opdagen, laat het ons dan zo snel mogelijk weten en we zullen ons best doen om een passende regeling te treffen.




Ons doel is om u de best mogelijke service te bieden en ervoor te zorgen dat al onze klanten de kans krijgen om van onze kapsalon te genieten. We vragen om uw medewerking en begrip bij het naleven van ons annuleringsbeleid.


Als u vragen heeft over ons annuleringsbeleid of als u een afspraak wilt annuleren of wijzigen, neem dan contact met ons op via Whatsapp: 0614101149.